🔓 Recupera el control de tu equipo: ¿Compraste un escáner usado y sigue vinculado al dueño anterior? ¿Perdiste el acceso a tu antiguo correo? Este servicio administrativo gestiona la desvinculación oficial ante el fabricante para que puedas registrar la herramienta a tu nombre y descargar actualizaciones.

🛡️ Verificación de Seguridad Obligatoria

Antes de procesar cualquier cambio, el número de serie será auditado en la base de datos global de reportes de robo.

⚠️ SI EL EQUIPO CUENTA CON REPORTE DE ROBO O EXTRAVÍO:

• El servicio será denegado inmediatamente.
• No se realizará el cambio de cuenta.
• Se notificará el estatus del equipo.

📝 ¿Qué necesitamos para iniciar?

Al realizar tu compra, por favor envía la siguiente información por WhatsApp, correo electrónico o en las notas del pedido:

1. Foto de la parte trasera del equipo y VCI donde se vea legible el Número de Serie (S/N). 
2. Foto del papel contraseña en el caso de Launch.
3. Correo electrónico nuevo al que deseas vincular el equipo (asegúrate de tener acceso a él).
4. (Opcional) Pantalla de "Ajustes/Info" del escáner encendido mostrando el S/N.

⏳ Tiempos de Procesamiento

Este es un trámite administrativo manual que depende de la respuesta del fabricante.

• Tiempo estimado: De 3 a 5 días hábiles.
• Plazo máximo: Podría tardar hasta una semana hábil (7 días) en casos complejos.
• Formato: Servicio 100% digital. No necesitas enviarnos el equipo físico.